Política de Privacidad y Protección de Datos
Compromiso ético y riguroso con la seguridad de tu información personal y datos clínicos de salud.
Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Identidad y Responsable del Tratamiento
Inmunovent (en adelante, "Inmunovent", "nosotros" o "la Institución"), pionera en medicina de precisión, terapias celulares avanzadas e inmunoterapia con presencia en México y Colombia, es la entidad responsable del tratamiento, custodia y protección de los datos personales y datos personales sensibles recabados a través de nuestro sitio web www.inmunovent.com, formularios de evaluación clínica y canales digitales oficiales de atención.
2. Información Personal y Datos Sensibles que Recopilamos
Para brindar una atención personalizada y llevar a cabo la evaluación médica inicial de cada caso, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (móvil/WhatsApp), país y ciudad de residencia.
- Datos Sensibles de Salud: Diagnóstico médico previo, antecedentes patológicos, síntomas actuales, etapas clínicas y estudios diagnósticos o de laboratorio que el paciente o sus familiares decidan compartir para la valoración médica orientativa.
- Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web, páginas consultadas y duración de la sesión, recopilados de manera agregada mediante herramientas de análisis.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
El tratamiento de tus datos tiene como base la ética médica y el cumplimiento normativo. Clasificamos nuestras finalidades en:
Finalidades Primarias (Asistenciales y de Contacto)
- Gestionar y responder a la solicitud de evaluación inicial gratuita.
- Permitir que el equipo médico y especialistas clínicos analicen la viabilidad de protocolos personalizados (células dendríticas, modulación IL-10, restauración celular).
- Coordinar citas, consultas médicas y seguimiento del paciente.
- Brindar soporte y resolver dudas relacionadas con los programas terapéuticos.
Finalidades Secundarias
- Mejora continua de la calidad de servicio y de la navegación en la plataforma web.
- Envío de boletines educativos sobre avances biotecnológicos e inmunoterapia, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento voluntario (pudiendo cancelarlo en cualquier momento).
4. Consentimiento Expreso e Información Médica
Al ingresar tus datos de salud en nuestros formularios de evaluación inicial, otorgas tu consentimiento expreso e informado para que sean tratados exclusivamente por personal médico y de soporte asistencial debidamente autorizado.
5. Seguridad, Custodia y Secreto Profesional
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas diseñadas para salvaguardar los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Todo el equipo médico y asistencial de Inmunovent está sujeto a estrictas obligaciones de secreto profesional y confidencialidad médica.
6. Transferencia y Remisión de Datos
Inmunovent no comercializa, alquila ni vende tus datos personales ni clínicos a terceros. Las transferencias de datos se efectúan únicamente en los siguientes supuestos:
- A laboratorios biotecnológicos y centros de salud afiliados directamente implicados en la elaboración o ejecución del protocolo terapéutico del paciente.
- A proveedores tecnológicos que operan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad estricta (hospedaje web, CRM seguro).
- A autoridades judiciales o sanitarias competentes cuando exista un requerimiento legal formal fundado y motivado.
7. Ejercicio de Derechos ARCO y Habeas Data
De acuerdo con la legislación aplicable en México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares - LFPDPPP) y Colombia (Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Habeas Data), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que obren en nuestro poder y conocer los detalles de su tratamiento.
- Rectificar tus datos en caso de ser inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelar o Suprimir tus datos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas o haya finalizado la relación asistencial.
- Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos (por ejemplo, comunicaciones educativas).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud escrita al correo electrónico privacidad@inmunovent.com indicando tu nombre, documento de identidad y el derecho que deseas ejercer.
8. Uso de Cookies
Nuestro portal web utiliza cookies técnicas y analíticas para optimizar el rendimiento del sitio y mejorar tu experiencia de usuario. Puedes configurar o desactivar las cookies en cualquier momento desde las preferencias de tu navegador web sin que ello impida el acceso a los contenidos informativos principales.
9. Plazos de Conservación
Los datos de contacto se conservarán mientras se mantenga activa la comunicación o hasta la solicitud de cancelación. Los datos de salud se conservarán durante los plazos mínimos exigidos por las regulaciones sanitarias de México y Colombia para la custodia de expedientes clínicos e información asistencial.
10. Modificaciones a la Presente Política
Inmunovent se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adecuarla a reformas legislativas o mejoras en nuestras prácticas clínicas y tecnológicas. Cualquier actualización se publicará oportunamente en esta misma sección.
11. Canales de Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas solicitar información sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactar a nuestro oficial de privacidad a través de:
- Correo electrónico: privacidad@inmunovent.com o contacto@inmunovent.com
- Sede México: Av. Ciencia Médica 405, Piso 8, Ciudad de México.
- Sede Colombia: Atención y coordinación clínica para pacientes en Bogotá y principales ciudades.